中国人民保险集团股份有限公司

人保财险2023年应用软件维护服务项目

招标公告

一、招标条件

本招标项目人保财险2023年应用软件维护服务项目（项目编号：0747-2361SCCZC535）由中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“招标人”）批准并落实资金，组织本项目的相关招标工作，采购合同由中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“人保财险”）根据中标结果与中标人签署。现委托（以下简称“招标代理机构”）进行公开招标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称“投标人”）可前来投标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目名称：人保财险2023年应用软件维护服务项目

2.2招标范围：

第01包：本包件拟选择1家代理商，为人保财险提供VMware原厂维保服务和代理商驻场服务，一是需要在产品补丁及升级方面，保持原厂合法的授权和及时的技术支持；二是，需要在现场运维保障方面，保证一定的驻场服务技术支持力量，以使相关隐患或故障得以快速解决。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。

第02包：本包件拟选择1家中标人，为人保财险提供Cognos软件维护服务，满足数据分析和可视化工具的升级和技术支持需要。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。

第05包：本包件拟选择1家代理商，为人保财险提供Weblogic原厂维保服务和代理商驻场服务，Weblogic软件广泛应用于人保财险浏览器/服务器（B/S）架构的应用系统，包括第三代核心业务系统、电网销系统、公共支撑系统、收付费系统、销售管理系统等。本项目拟通过一体化运维及流程标准化，充分发挥各级人员能效。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。

第06包：本包件拟选择1家中标人，为人保财险提供NICE软件维护服务。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。

第07包：本包件拟选择1家中标人，为人保财险提供Genesys软件维护服务。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。

第11包：本包件拟选择1家代理商，为人保财险提供数据库原厂标准产品服务、数据库产品运维支持服务和数据实时复制产品服务。，具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。

第15包：本包件拟选择1家代理商，为人保财险提供智能语音导航及质检系统原厂维保服务和代理商驻场服务，为保障相关应用系统的连续稳定运行，本包件购买智能语音导航及质检系统原厂服务，快速解决故障问题，恢复业务生产。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。

2.3项目性质：服务。

2.4 标包划分：本招标公告涉及如下7个标包。

第01包：2024年VMware软件维护服务项目；

第02包：2024年Cognos软件维护服务项目；

第05包：2023年Weblogic软件维护服务项目；

第06包：2023年NICE软件维护服务项目；

第07包：2023年Genesys软件维护服务项目；

第11包：2024年核心数据库软件维护服务项目；

第15包：2023年智能语音导航及质检系统维护服务项目。

2.5服务期限：

第01包：自2024年1月11日至2025年1月10日。

第02包：自2024年2月15日至2025年2月14日。

第05包：2023年12月29日至2024年12月28日。

第06包：自2023年12月31日至2024年12月30日。

第07包：自合同签署之日起一年。

第11包：自2024年4月25日起至2025年4月24日止。

第15包：自2023年12月31日至2024年12月30日，如合同签署日期晚于2024年1月18日，则服务期限为自合同签署之日起一年。

2.6实施地点：

第01包：广东佛山、北京

第02、05包：北京

第06、07、11、15包：招标人指定地点。

三、投标人资格要求

3.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照；投标人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）；

3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2022年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或开标日前6个月内开具的银行资信证明（原件或复印件）。

3.3应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力

第01包：近三年（2020年1月1日至今）投标人应具有金融或保险行业VMware虚拟化软件运维案例。

第02包：近三年（2020年1月1日至今）投标人应具有金融或保险行业Cognos软件维护服务项目实施经验。

第05包：近三年（2020年1月1日至今）投标人应具有在金融或保险行业Oracle软件原厂维保服务同类项目实施案例。

第06包：近三年（2020年1月1日至今）投标人应具有金融或保险行业录音系统软件维护服务同类项目实施经验。

第07包：近三年（2020年1月1日至今）投标人应具有金融或保险行业话务平台软件维护服务同类项目实施经验。

第11包：近三年（2020年1月1日至今）投标人具有金融或保险行业数据库维护服务同类项目实施案例。

第15包：近三年（2020年1月1日至今）投标人应具有金融或保险行业智能语音导航及质检系统软件维护服务项目实施经验。

以上包件需提供符合上述要求的合同关键页作为有效的业绩证明材料。合同关键页包含但不限于合同首页、合同标的页（体现项目内容）、签署日期页及盖章页等。

3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供企业缴纳的近6个月任意一个月的企业税收和社会保障资金缴纳凭证。

3.5投标人应经营状况良好，且近三年内（2020年1月1日至今）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人需提供自招标公告发布之日至投标截止之日期间对以上三项内容的查询截图并加盖公章。

信用中国查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=5

3.6 根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。

3.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标，需填写《投标人控股及管理关系情况申报表》。

3.8 本项目不接受联合体投标，不得转包、分包。

3.9 本项目允许原厂商授权的代理商参与响应，具体要求如下：

第01包：投标人应具有VMware International Unlimited Company的原厂授权，提供原厂授权书（原件）；

第02包：投标人应具有国际商业机器（中国）有限公司的原厂授权，提供原厂授权书（原件）。

第05包：投标人应具有甲骨文（中国）软件系统有限公司的原厂授权，提供原厂授权书（原件）。

第06包：投标人应具有尼仕软件系统（上海）有限公司的原厂授权，提供原厂授权书（原件）。

第07包：投标人应具有吉尼赛斯电信软件（北京）有限公司和以色列奥科有限公司（北京代表处）的原厂授权，提供原厂授权书（原件）。

第11包：投标人应同时具有如下厂商的原厂授权，提供原厂授权书（原件）：

第15包：投标人应具有科大讯飞股份有限公司原厂授权，提供原厂授权书（原件）。

四、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。

五、招标文件的获取

5.1招标文件获取时间：2023年12月7日至2023年12月14日，上午8:30时至11:30时，下午13:30时至16:30时（北京时间，下同）