北京经纬信息技术有限公司2024年铁路商旅客服中心运营服务项目公开招标公告

北京经纬信息技术有限公司2024年铁路商旅客服中心运营服务项目公开招标公告

中化商务有限公司（招标代理机构）受北京经纬信息技术有限公司委托，就2024年铁路商旅客服中心运营服务项目进行国内公开招标，邀请潜在投标人就下列有关服务提交密封投标文件。

1.  项目名称：2024年铁路商旅客服中心运营服务项目

2.  招标编号：JW-KD-2405-001

3.  项目编号：0747-2460SCCZBM99

4.  招标人名称：北京经纬信息技术有限公司

5.  招标人地址：北京市海淀区大柳树路2号8号楼

6.  本项目资金来源：企业自筹

7.  招标内容：客服中心运营技术服务

8.  *合格投标人的资格要求：

（1）  通用资格要求：

   具有独立承担民事责任的能力；

   具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

   具有履行合同所必须的服务和专业技术能力；

   符合法律、法规规定的其他条件；

   参加投标的单位负责人为同一人或存在控股、管理或存在其他利益关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。

（2）  投标人须提供有效的企业法人营业执照副本（或事业单位法人证书）、银行基本账户开户许可证（或基本存款账户信息证明文件）的复印件和有效期内的ISO9001:2015质量管理体系认证证书或相类似质量认证证明文件的复印件。

（3）  投标人近三年（2021年1月1日至今）应至少具有1个本次招标内容相同或类似的业绩（业绩以合同个数及合同签订时间为准），并提供主要业绩清单，投标人须出具相关服务合同复印件（含合同首页、签字盖章页、服务内容及清单页等）作为业绩证明材料。

（4）  投标人须提供经审计的（2020年-2022年）资产负债表、利润表和现金流量表等会计报表以及审计报告的复印件（成立不满上述日期的投标人，提供自成立之日起的上述资料）。

（5）  投标人须提供缴纳增值税证明，纳税所属期须为2023年10月-至今任意一个月，证明材料须为银行缴纳增值税付款凭证或税务局出具的完税证明（如投标人当期未发生应税行为，须提供增值税零申报的纳税申报表作为证明材料）。

（6）  投标人须提供售后服务承诺书。

（7）  投标人近三年不得存在人民法院生效判决、裁定认定的行贿犯罪记录；不允许有“骗取合同”有关的犯罪记录。投标人须提供“中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）的查询截图。查询方式：①搜索两个关键词“供应商名称”和“行贿罪”（截图一）②搜索两个关键词“供应商名称”和“骗取合同”（截图二）。

（8）  参加本次招标的投标人近三年在经营活动中没有重大违法记录，近三年内没有败诉的法律纠纷。如有败诉的法律纠纷且该纠纷将会影响到投标人履约本招标项目的能力，其投标将被否决。投标人须提供无不良记录声明。

（9）  投标截止时间前，投标人若被人民法院列为失信被执行人或被中华人民共和国应急管理部（包括原国家安全监管总局）列入安全生产不良记录“黑名单”或被中国国家铁路集团有限公司列入供应商处理通报名单内且处于执行期间或被中国铁道科学研究院集团有限公司列入供应商处理通报名单内且处于执行期间，其投标将被否决。投标时须提供未被列入黑名单或未在处理执行期间的声明。

①失信人信息查询方式：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）和企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）。②中华人民共和国应急管理部（包括原国家安全监管总局）公布的失信生产经营单位及其有关人员信息（黑名单）：中华人民共和国应急管理部和原国家安全监管总局政府网站。

（10）     不允许违规聘用铁路退休、辞退人员担任顾问、掮客的投标人参与铁路产品投标，否则将按合同进行追责。投标人须提供承诺书。

（11）     本次招标不接受联合体投标，不允许分包和转包。

（12）     投标人须在(https://cg.95306.cn/)完成本项目的报名，投标时须提供本项目的报名截图，否则，投标将被否决（报名截图查询方式：公告搜索对应项目编号/项目名称，查看后确认参与，点击获取文件【我要报名】，完成后截图）。国铁平台操作过程如有问题，请联系客服，联系电话:010-95306转8号键，客服服务时间:周一至周日(8时-18时)。

9.  招标文件购买：

（1）  潜在投标人从2024年5月17日起至2024年5月22日，可登录中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com），【标书购买】搜索ZBM99，通过网上支付方式购买招标文件并支付平台使用及技术支持费（平台使用及技术支持费：500元/包/供应商）。潜在投标人需先进行网上注册（免费）。支付成功后，可下载招标文件及增值税电子普通发票。

（2）  如在注册和购买过程中遇到问题，请拨打平台技术支持联系电话：010-8639 1277。

（3）  未在中化商务有限公司登记购买本招标文件的投标人，其投标将被拒绝。

10. 投标截止时间及文件递交地点：

当天现场递交，所有投标文件应于2024年6月11日上午9:30时前现场递交至北京市丰台区丽泽路24号院平安幸福中心B座23层2303会议室。逾期送达的、未送达指定地点的投标文件，招标人将予以拒收。

11. 开标时间及地点：

（1）  开标时间：2024年6月11日上午9:30（北京时间）