中国人民财产保险股份有限公司铜仁分公司劳务外包服务采购项目（第二次）招标公告

中国人民财产保险股份有限公司铜仁分公司（招标人）委托，就如下项目进行国内公开招标。

1. 项目名称：中国人民财产保险股份有限公司铜仁分公司劳务外包服务采购项目（第二次）

2. 项目编号：0747-2460SCCSC625

3. 招标人名称：中国人民财产保险股份有限公司铜仁分公司

4. 招标人地址： 贵州省铜仁市碧江区环城东路2号

5. 本项目资金来源：自有资金

6. 本次招标内容为：提供劳务外包服务，工作内容包含但不限于1、资料完善；2、资料打印、整理、装订；3、完善客户信息、回访服务、满意度调查、保险咨询；4、生日提醒、续保前关怀、增值服务提示；5、收集、整理、打印理赔案件资料，核实案件的真实性，在规定时限完成案件赔付工作；6、对可疑案件进行调查，以报告的形式反馈调查结果；7、定期对统筹区内定点医疗机构进行医疗巡查；8、对完成赔付的案件以电话回访形式进行满意度调查；9、按月登记并上报理赔、拒赔案件详细信息；10、受理客户日常咨询、投诉、举报，收集客户反馈的意见及建议；以及招标人要求的其他劳务服务。（详见第四章项目需求书）

7. 合格投标人的资格要求：

7.1 基本要求：

（1） 在中华人民共和国境内注册的独立法人, 具有独立承担民事责任能力；

（2） 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3） 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（4） 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（5） 投标人经营状况良好，且近三年内无违法违规记录。其中“违法违规记录”是指被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）等列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

（6） 根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动；

（7） 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；

（8） 本项目不接受联合体投标。

7.2特定要求：

（1）具有行政主管部门颁发的有效期内的人力资源服务许可证或劳务派遣经营许可证；

8. 招标文件购买：

（1） 投标人必须从招标代理机构领取招标文件；投标人未按规定领取本项目招标文件不得参与本项目投标。

（2） 领取时间：2024年7月5日至2024年7月9日，每天上午09:00至17:00时（北京时间）