2024-2026年中邮保险宁夏分公司电话服务外包项目招标公告

受中邮人寿保险股份有限公司宁夏分公司（以下简称“招标人”）的委托,就2024-2026年中邮保险宁夏分公司电话服务外包项目进行公开招标,欢迎符合资格条件的投标人报名参加,有关事项如下：

1．项目概况与招标内容

1.1项目名称：2024-2026年中邮保险宁夏分公司电话服务外包项目。

1.2招标内容及技术要求：

为满足中邮保险业务发展需要,提升外呼服务质量,将电话外呼服务进行外包,具体为新契约电话回访、续期电话催收、问题件工单复访、微信回访抽检、客户信息真实性抽检、理赔回访、客户满意度调查回访等需要电话沟通告知的外呼工作,具体内容详见技术规范书

1.3服务期：自2024年12月9日至2026年12月31日止。

1.4服务地点：中邮人寿保险股份有限公司宁夏分公司职场内。

1.5※本项目设置最高限价,最高限价为：

投标人报价高于最高限价的,其投标将被否决。

1.7项目预算：本项目预算金额为24.73万元(含税)人民币。

2． ※投标人资格要求

2.1投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的法人或其他组织,且有能力为本项目提供服务的企业,提供营业执照复印件。

2.2投标人具有有效的《劳务派遣许可证》或《人力资源服务许可证》或《增值电信业务经营许可证》。

2.3投标人与招标人和中国邮政无投资关系,且存在以下情况的,不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（须提供承诺函）。

2.4投标人应能够开具符合招标人要求的增值税专用发票。

2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目投标。

2.6投标人须遵守国家相关法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人名单的投标人,被中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人,被中国邮政集团有限公司、中邮人寿保险股份有限公司列入黑名单且在有效期内的投标人,均无资格参加本项目的采购活动。

2.7本项目不接受联合体投标。

2.8法律法规规定的其他要求。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。

4．招标文件的获取

4.1凡有意参加的企业：请于2024年9月30日至2024年10月12日,每日上午09:00时至12:00分,下午14:30分至17:00时（北京时间,下同）