2024年中国建设银行甘肃省分行信用卡和逾期个人贷款委外催收服务项目招标公告

2024年中国建设银行甘肃省分行信用卡和逾期个人贷款委外催收服务项目招标公告

受中国建设银行股份有限公司委托，对本项目进行公开招标，欢迎符合资格要求的潜在投标人报名参加。

一、招标文件编号：GS240094/01

二、项目名称：2024年中国建设银行甘肃省分行信用卡和逾期个人贷款委外催收服务项目

三、招标内容：根据招标人管理要求并结合实际情况，为压逾增效，保障业务健康发展，实施招标人信用卡和逾期个人贷款委外催收服务，相关要求见招标文件。

四、标段划分：本项目分为1个标段。中标人数量为4-6家。

五、服务期限：服务期限为2年。

六、服务地点：服务范围为甘肃分行全辖。

七、资金来源：企业自有。

八、招标预算：服务期内总预算3820万元，年度预算约1910万元（其中信用卡委外催收1500万元，逾期个人贷款委外催收410万元）。

九、投标人资格要求：

1.须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，提供合法有效的“三证合一”营业执照副本。经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。（原件扫描件加盖公章）

2.须遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2023年度经第三方审计的合法有效的完整财务审计报告。（原件扫描件加盖公章）

3.须提供投标文件递交截止日前半年内任意一个月依法缴纳税收的证明材料（缴纳税收的证明文件是指：税后回单或税收电子转账专用完税证明或纳税证明；如投标人在规定的时间段内没有发生业务的，则提供税务部门出具的纳税证明，或加盖税务部门公章的纳税申报表）。（原件扫描件加盖公章）

4.须提供投标文件递交截止日前半年内任意一个月依法缴纳社保的证明材料（缴纳社保的相关证明文件是指：社保部门出具的单位参加社会保险的证明文件或社保缴费单位或单位参加社会保险参保证明等）。（原件扫描件加盖公章）

5.须具有合法有效的信息安全管理体系认证证书，具有有效的内控合规管理制度、风险管控制度、消费者权益保护制度。（提供有效期内证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台查询截图加盖公章）。

6.须具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好。（提供投标文件递交截止日三年前相关业绩合同原件扫描件加盖公章）

7.须具有2家及以上商业银行（其中至少包含1家大型商业银行（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行））信用卡欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。（1.业绩合同证明材料须体现合同关键要素如合同主体、委托事项、服务期限、签订时间等。2.同时提供合作期内案例运行的证明材料，包括不限于费用发票及银行付款记录证明材料等）（原件扫描件加盖公章）。

8.须具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定。（提供经营规模的说明材料；办公场所合法有效产权或租赁相关证明材料，特殊情况的，除营业办公场所的房产证明文件外，还需提供产权单位出具的允许供应商在其房产内营业办公的证明文件；人员缴纳社保证明材料须体现人员名称、数量及险种）（原件扫描件加盖公章）。

9.须当前未被“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/）列入失信被执行人名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站（https://www.gsxt.gov.cn/index.html）列入严重违法失信名单；不处于“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/）政府采购严重违法失信行为信息记录（须提供投标文件递交截止日前15日内相关网站查询截图）。（原件扫描件加盖公章）

10.对服务于不同委托机构（机构指的是银行）的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。（须提供承诺函）

11.呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。（须提供承诺函）

12.用于外包业务处理的网络与自身办公网络实施网络隔离。（须提供承诺函）

13.须当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。（须提供承诺函）

14.须在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和本项目招标代理机构。（须提供承诺函）

15.须与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。（须提供承诺函）

16.须提供有无财产冻结的声明及涉税情况告知函。（须提供承诺函）

17.投标人法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告未有不良信用记录或当前逾期（含总公司和甘肃省内设立的分公司，不良信用记录是指任一贷记卡、准贷记卡、或贷款账户当前账户状态为冻结/止付/呆账/核销/司法追偿/次级/可疑/损失，视为有不良信用记录，若非本人主观原因造成或能提供已还款凭证或说明的，可不视为不良信用记录）。（须提供至投标截止时间近1个月内法定代表人和实际控制在人民银行查询的征信报告）

18.投标人征信报告未有不良信用记录或当前逾期（含总公司和甘肃省内设立的分公司）。（须提供至投标截止时间近1个月内在人民银行查询的征信报告）

19.须近三年（2021年10月1日以来）未出现因自身服务不稳定或中断造成重大投诉或影响客户声誉事件。（须提供承诺函）

20.注册地非甘肃省内的，须在甘肃省内有分支机构。

（1）在甘肃省内设有分支机构，分支机构经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为投标人承接（承揽）业务等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。（须提供分公司营业执照或执业许可证原件扫描件加盖公章）

（2）分支机构须具有一定经营规模和固定办公场所，拥有与招标人委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。（提供办公场所合法有效的产权或租赁证明，特殊情况的，除营业办公场所的房产证明文件外，还需提供产权单位出具的允许供应商在其房产内营业办公的证明文件。提供缴纳在分支机构的投标截止日前近三月人员社保证明，须体现人员名称、数量及险种。）（原件扫描件加盖公章）

21.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目投标。（须提供承诺函。如出现此情况，所有相关投标人投标均作无效处理）

22.在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。（须提供承诺函）

23.经龙集采系统查询，投标人未被列为招标人系统内禁用、退出名单且不处于解除禁用、退出处理的名单中；不存在影响项目执行的负面信息、处罚以及其他风险事项，不存在影响招标活动平公正的事项。（招标人查询提供名单，投标人无需提供资料，以招标人登录中国建设银行行内龙集采系统中供应商信息页面展示信息为准）。

24.本项目不允许转包和分包。（须提供承诺函）

25.本项目实施资格后审，不接受联合体投标。

十、招标文件的获取：

1.凡有意向参加本项目投标的投标人须前往中国建设银行股份有限公司龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）进行免费注册，注册方式详见本项目招标公告附件“供应商注册操作手册”。龙集采平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功，投标人须随时关注注册进展情况。注册成功的投标人请登录注册账号后于“中国建设银行股份有限公司”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“供应商投标业务操作手册”，并根据流程领取招标文件。

2.本项目实行龙集采平台发售领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售领取时间为2024年10月17日00时00分至2024年10月24日00时00分（北京时间，下同）。招标文件发售领取具体时间以龙集采平台通知时间为准。

3.招标文件发售领取流程：

（1）招标文件每标段售价人民币伍佰元整（¥500.00元/标段），售后不退。