三亚市12345政府服务热线运营外包服务（2024年-2025年） - 公开招标公告

招标公告
项目概况
三亚市12345政府服务热线运营外包服务（2024年-2025年）招标项目的潜在投标人应在获取招标文件，并于2024年11月28日15时30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号： HNYS-2024-029
招标编号： /
政府采购计划编号： /
采购计划备案文号： /
项目名称： 三亚市12345政府服务热线运营外包服务（2024年-2025年）
预算金额： 12878798.34元
最高限价：
三亚市12345政府服务热线运营外包服务（2024年-2025年）（HNYS-2024-029）： 12878798.34元
采购需求： 为进一步加快三亚12345政府服务热线平台建设，理顺管理体制，规范运行机制，提高平台运行效率、实现平稳过渡。本项目基于呼叫中心平台，通过多媒体坐席及移动终端坐席接入，打造一个基于电话、网站、微信、微博、短信、彩信、邮件等渠道融合的立体化服务平台，确保平台所有系统运行稳定，为三亚市民和游客服务和管理提供便捷、高效、专业和智能的服务。同时负责12345政府服务热线人员的招聘、培训、薪酬发放、管理工作，确保热线人员熟练掌握相应的服务技能，按时按质完成三亚12345政府服务热线日常工作，保证服务质量。
合同履行期限：
三亚市12345政府服务热线运营外包服务（2024年-2025年）（HNYS-2024-029）： 8个月
是否允许联合体投标： 三亚市12345政府服务热线运营外包服务（2024年-2025年）:否
二、申请人资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1 在“信用中国”网站、（）、中国执行信息公开网没有列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人；2.2 提供“政府采购供应商信用承诺书”；2.3 提供无环保类行政处罚记录声明函；2.4 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；2.5 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该项目。
3.本项目的特定资格要求： 无。
三、获取招标文件
时间：2024年11月08日00时00分至2024年11月15日00时00分（北京时间，法定节假日除外）
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：王鑫
手机：18211055457
电话：010-89940160
邮箱：kefu@cgbidding.com
QQ：3492096196