惠涌2024-2025采暖期客服运营服务采购公告

寻源

公告

公告编号：

DLXYGG202411110103

一、采购项目基本情况

采购人：沈阳润电热力有限公司

采购项目编号：6YXDO020241100025

采购项目名称：惠涌2024-2025采暖期客服运营服务采购

采购内容和范围：负责热力惠涌89163999热线接听，负责受理有关供热行业的咨询、报修、投诉（举报）、建议和意见。负责将受理的诉求信息交办至相关单位，并对办理情况进行跟踪和监督。

是否采用费率寻源：否

二、供应商资格要求

1. 资质:投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。 投标人需具有有效期内的基础电信业务经营许可证或增值电信业务经营许可证（需含呼叫中心业务）

2. 业绩:自2021年10月1日至投标截止之日止(以合同签订时间为准)，具有1项与本项目类似的话务服务业绩，须提供业绩证明文件(至少包含合同首页、服务范围页、期限页、签字盖章页等扫描件或提供采购合同原件扫描件、中标通知书原件扫描件等)。

三、采购文件的获取

采购文件在招标平台发布，不

再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交

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报价截止时间：

2024-11-19 08:00:00

（北京时间