中山华润燃气有限公司中山区域公司2025-2026年度客户服务相关岗位外包项目招标公告

  根据项目进度，中山华润燃气有限公司中山区域公司2025-2026年度客户服务相关岗位外包项目已具备招标条件，现进行公开招标。

一、项目基本情况

  招标人：中山华润燃气有限公司

  建设地点：中山市各镇街、英德市、阳山县、德庆县、云浮市云安区

  项目规模：现阶段暂估项目服务员工需求人数60人，为中山区域约36.64万户居民用户提供上门服务，外包总金额约700万元/年（包含服务管理费约39.6万元，其余为员工薪酬）。依据实际服务规模和业务量据实结算。投标方需对提供的服务人员全面负责且服从甲方的内部考核及监督管理，除了双方有特殊规定外。

  项目资金来源：自筹

  招标编号：E23007024FZ0003

  项目名称：中山华润燃气有限公司

  标段名称：中山区域公司2025-2026年度客户服务相关岗位外包项目

  招标内容和范围：2025-2026年度为中山华润燃气有限公司及其下属各分子公司(中山东升华润燃气有限公司、中山东凤华润燃气有限公司、中山华润燃气有限公司南部公司）、英德华润燃气有限公司、阳山华润燃气有限公司、德庆华润燃气有限公司、云浮华润燃气有限公司提供服务。
   业务量以实际需求为准。
   
   中山区域客户服务相关岗位外包：外包范围以居民安检、机械表抄收、燃气具维修、综合服务销售等职责为主，具体结合招标单位实际工作需求进行调整。安排专职人员，根据招标单位制定的计划及派发的工单，在规定时间内完成相关工作。以年度完成率考核为目标，确保服务质量、安全质量。
   
   本次招标选取1家中标单位，中山华润燃气有限公司及其下属各分子公司、中山区域各成员公司分别与中标单位签订年度承包合同，以公司为单位结算，中标单位不得因任何原因拒绝。

  交货期/工期：2025年1月1日起至2026年12月31日
  第二年合同履行的前提是上一年年度考核成绩在85分以上，若年度考核成绩低于85分，合同即终止。

  注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。

二、投标人资格能力要求

  1.资格条件：（1）投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立企业法人或其他组织，具有独立订立合同的权利，持有有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）或者其他组织的营业执照（提供有效证件扫描件）；
  （2）投标人具备国家认可有效的劳务派遣经营许可证（提供有效证件扫描件）。
  2.业绩要求：投标单位自2021年1月1日至投标截止日前有同类型外包业绩（提供业绩证明资料，包括但不限于合同首页、项目内容页、项目金额页、合同双方的签署盖章页、发票；日期以合同签订时间为准）。
  3.项目经理：项目配备相应项目管理人员，具备3年及以上相关管理经验（提供近3年社保证明）。
  4.安全要求：投标单位自2021年1月1日至投标截止日前没有发生安全事故及舆情问题（出具承诺书，格式自拟，加盖公章，如不属实取消资格）。
  5.联合体投标人：不允许。
  6.信誉要求：（1）投标单位未被国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单（提供网站查询界面截图）；
  （2）投标单位未被国家公共信用信息中心“信用中国”网（www.creditchina.gov.cn）列入失信惩戒名单（提供网站查询界面截图）；
  7.其他要求：无。

  备注：

三、招标文件的获取

  （一）获取时间

    2024年12月09日- 2024年12月16日

  （二）招标文件获取方式

    在招标平台在线下载，不接受来人现场领取。

    （三）投标人提问截止时间

        2024年12月18日 17:00

四、截标/开标时间、地点

  截标/开标时间：2024/12/23 9:00:00（北京时间