中国邮政集团有限公司新余市寄递事业部主动客服环节外包服务采购项目公开竞争性磋商公告

中国邮政集团有限公司新余市寄递事业部主动客服环节外包服务采购项目公开竞争性磋商公告

江西分公司（以下简称“采购代理”）受中国邮政集团有限公司新余市分公司（以下简称“采购人”）委托，就中国邮政集团有限公司新余市寄递事业部主动客服环节外包服务采购项目进行公开竞争性磋商采购。现公开邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。

1、项目名称：中国邮政集团有限公司新余市寄递事业部主动客服环节外包服务采购项目

2、采购编号：TC259X09X

3、采购预算： 客服人员按照工时27.07元/小时计算，共计6名，全年工时约为2500小时/人*6，全年外包费总价不超过42万元。

4、采购内容：根据市寄递事业部服务质量部的需求，需要主动客服人员6人。

5、标段划分（分包）方式：本项目不划分标包，即一个标包采购。

6、其他内容：

6.1 付款方式：按月据实结算。中标供应商于每月10号前提交上月费用清单，经需求单位核对无误，由中标供应商提交付款申请和增值税专用发票，需求单位收到上述材料后30个工作日内支付费用。

6.3服务时间：1年。

6.4履约保证金：本项目收取比例不低于合同金额的5%，履约保证金有效期与合同有效期一致，履约保证金应当在成交通知书下发后，合同签订之前以银行转账或银行保函方式收取，合同到期后无息退还。

6.5服务要求：详见“第五章技术（服务）规范书”。

7、供应商资格条件：

7.1供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。
提供：供应商声明函或投标截止日前本单位信用中国（ www.creditchina.gov.cn/）失信被执行人，异常经营名录，重大税收违法失信主体截图、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单截图。

7.2与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

提供：供应商出具承诺函并加盖公章。

7.3供应商必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位。

提供：①供应商多证合一的营业执照复印件加盖公章。

②供应商代理人身份证（非法定代表人投标须提供投标代理人身份证、法定代表人授权书原件和法人身份证复印件）。

7.4供应商承诺（逐项出具承诺书）：

①就本项目开具增值税专用发票；

②中标后不得以任何形式转包或分包；

③采购人在使用投标人提供的货物和服务时，不存在任何不合法的情形，也不存在任何与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因采购人使用投标人提供的货物和服务而提起的侵权指控，投标人依法承担全部责任；

④供应商所供产品须完全符合或高于技术规范要求。

⑤供应商所在的企业未违反国家环境保护相关法律法规、标准、政策要求。

⑥供应商须为本项目配备项目经理（即项目负责人）1名。

⑦成交后，在与采购方签订合作协议时，自愿遵守采购方向中标人提出的业务外包安全管理责任、质量考核及相关规定；

提供：供应商逐项出具承诺书并加盖公章。

7.5本项目采用资格后审审查方式，本项目不接受联合体投标。

提供：供应商出具非联合体响应声明函。

7.6限制投标情形：

供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

提供：供应商出具无限制响应情形承诺书。

8、采购文件的