西安咸阳国际机场股份有限公司东航站区旅客问讯业务外包项目-招标公告

西安咸阳国际机场股份有限公司东航站区旅客问讯业务外包项目招标公告

（项目编号：SCZF2025-ZB-2322/001）

1.招标条件

西安咸阳国际机场股份有限公司东航站区旅客问讯业务外包项目已批准建设，建设资金来源：自筹，招标人为西安咸阳国际机场股份有限公司，委托的招标代理单位为陕西省采购招标有限责任公司。本项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标，特邀有意愿的投标人参加投标。

2.项目概况与招标范围 

2.1服务地点：西安咸阳国际机场范围内。

2.2项目概况：为进一步提升招标人问讯服务品质，配合公司打造优质服务品牌，树立机场良好的服务窗口形象，计划将东航站区旅客现场问讯业务进行外包。外包内容主要为现场柜台问讯、流动问讯、不符合航司预约标准的特殊旅客爱心服务、服务产品保障、志愿者现场管理等服务。

2.3服务期：本合同服务期限为自合同签订之日起一年。

2.4招标范围：本次招标内容为外包东航站区内问讯岗21个岗位，东航站区问讯管理岗2个岗位。具体内容详见招标文件第五章。

3.投标人资格要求

3.1投标人须为中华人民共和国境内正式注册并具有有效独立法人资格的非涉外法人或其他组织，具有合法有效的营业执照，并在资金、人员、设备、技术等方面具有相应的能力；

3.2投标人自2020年1月1日至今具有单项合同金额不少于300万元的问讯业务、咨询接待、旅客指引类似项目业绩（须提供业绩合同复印件，时间以合同签订时间为准，金额以合同金额为准，合同及其附件应包含首页、签字页、服务内容页（服务内容须包含问讯、咨询接待、旅客指引类似业务）等关键信息；投标人不能将与其有隶属或组织关系的母公司、子公司或参股关联公司的业绩作为自己的服务业绩）；

3.3投标人须提供2022年—2024年度经审计的完整财务审计报告（公司成立不足三年的需提供已出年份的审计报告，公司成立不足一年的需提供公司成立以来的财务报表；投标人不能将与其有隶属或组织关系的母公司、子公司或参股关联公司的财务审计报告或财务报表作为自己的财务审计报告或财务报表）；

3.4投标人具有良好的商业信誉，没有处于被责令停业、财产未被接管或冻结；没有受到有关行政执法部门处罚暂停或取消投标资格（黑名单）；

3.5投标人不得列入信用中国（www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/shixinheimingdan/）严重失信主体名单、重大税收违法案件当事人名单；未被国家企业信用信息公示系统（shiming.gsxt.gov.cn/）列入严重违法失信企业名单；不得在中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn/）有行贿犯罪记录（被执行人包括投标人、法定代表人）；

3.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；

3.7本项目不接受联合体投标。

4.资格审查方法

本次招标采用资格后审的方法对投标人资格进行审查，资格评审的条件、标准、方法详见招标文件。

5.招标文件的获取

获取时间：从2025年08月29日18时00分到2025年09月03日18时00分。