兰州热力集团有限公司客服收费系统整合升级项目招标公告

兰州热力集团有限公司

客服收费系统整合升级项目招标公告

招标编号：GZ2605063-LZRLJT

受兰州热力集团有限公司委托，就兰州热力集团有限公司客服收费系统整合升级项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人前来参加。

一、项目概况

1.建设单位：兰州热力集团有限公司

2.项目名称：兰州热力集团有限公司客服收费系统整合升级项目

3.项目地点：甘肃省兰州市

二、招标范围 

1.招标范围：兰州热力集团作为兰州市主城区域内核心供热服务企业，承担着为广泛用户群体提供稳定、高效供热服务的职责。当前，集团内部存在多套独立运行的供热收费与客服系统，系统间数据隔离、业务标准不统一，难以实现集团层面的数据共享与智能决策。

为推进集团数字化转型与智慧供热体系建设，实现“数据集中化、业务标准化、管理一体化、服务智能化、生态平台化”的目标，亟须建设一套统一的集团版供热收费与客服管理信息系统。本项目旨在构建一个集收费管理、客户服务、线上营业厅、移动办公于一体的综合性平台，并在此基础上逐步向平台经济模式演进，支持集团统一管控与子公司灵活运营，通过技术赋能提升运营效率、优化用户体验、强化风险管控，最终打造开放共赢的智慧供热服务生态。

注：具体以招标文件第五章“技术要求”为准

2.服务期限：合同签订后75日内完成项目建设并经招标人验收合格。

3.服务地点：甘肃省兰州市。

4.标段划分：本项目共1个标段

三、投标人资格要求

1.投标人必须具有中华人民共和国独立法人资格，具有合法有效的营业执照。

2.投标人应具有良好的财务状况，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结或破产状态。投标人须提供近一年（2024或2025年）经会计师事务所审计的财务审计报告，不足一年的提供银行出具的资信证明（原件扫描件加盖公章）。

3.投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近一年连续三个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明（原件扫描件加盖公章）。

4.履约信用要求：投标人近三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明（格式自拟）；且未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单（以开标截止日前在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、查询结果为准）。

5.本项目不接受联合体投标。

四、资格审查方式

本次招标实行资格后审的方式，投标人自行判断是否符合公告要求，并决定是否参加投标。

• 招标文件的获取

1.招标文件获取时间：请于2026年5月15日至2026年5月20日，在甘肃智慧阳光采购平台完成投标登记并缴纳标书费的投标人，方可在甘肃智慧阳光采购平台系统中获取招标文件；

2.获取方式：参与甘肃智慧阳光采购平台交易活动的潜在投标人（投标人）需先在甘肃智慧阳光采购平台（网址http://www.zhygcg.com/f）进行注册，注册成功并办理CA证书后方可登录系统进行投标登记、获取标书、参与投标报价等后续工作（具体内容详见招标文件）；

3.投标登记并获取招标文件后，投标人（投标人）应随时关注甘肃智慧阳光采购平台，获悉关于本项目的变更及澄清，否则由此引起的相关责任自负。

4.缴纳方式：电汇，请将电汇底单发送至275771247@qq.com。招标文件每套：500元，售后不退。