山东高速资源集团烟台分公司2025年5月-10月客服服务项目公告

特别提示：本项目通过山东高速招标采购平台（网址：http://zbcg.sdhsg.com）进行全流程电子化（竞争性谈判）。有意参与本项目的报价人请访问山东高速招标采购平台进行注册、报名、购买下载竞争性谈判文件、澄清、上传响应文件、解密、二次报价等，具体流程详见山东高速招标采购平台报价人操作手册。

1 采购条件

1.1 项目名称： 山东高速资源集团烟台分公司2025年5月-10月客服劳务分包服务 

1.2 项目编号：         /         

1.3 项目类别：    服务类           

1.4 报价文件形式：    单信封        

2 项目概况与采购范围

2.1 项目概况： 烟台分公司位于山东省烟台市牟平区养马岛兴岛路。根据公司发展规划，烟台分公司作为履约方拟采购客服劳务分包服务，拟承接项目有营销中心、公司办公区、样板间等区域。拟承接项目位于东营市，根据项目拓展情况，其他区域还包括济南市、青岛市等。拟服务面积约11092.34㎡，其中，营销中心面积约3611㎡，办公区面积约644.61㎡，样板间及样板区面积约6836.73㎡。采购估算造价约32.4万元。

2.2 采购内容：案场、样板区及样板区景观、办公区等区域的客服劳务分包服务，包括但不限于接待服务、派客服务、吧台服务等。

2.3 包件划分:本项目共划分 1 个包件。

2.4 计划工期（服务期）： 2025 年 5月 1 日至 2025 年 10 月 31 日，共 184日历天。实际服务开始时间以甲方通知为准。

3 报价人资格要求

3.1 资质要求：报价人须持有效营业执照。                            

3.2 业绩要求：报价人近3年（2022年1月1日至报价截止日）至少承担过1个单项合同金额在30万元及以上的客服服务或客服劳务分包服务（业绩内容须体现客服服务，包括接待服务或派客服务或吧台服务等）业绩，日期以合同签订时间或合同服务开始时间为准。

3.3 信誉要求：报价人近3年（ 2022年1月1日至报价截止日）在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中未被列入严重违法失信企业名单，且在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）中未被列入失信被执行人名单。【报价人须提供在“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn）下载的《法人和其他组织信用信息》报告，报告生成日期为开标前（不含开标当天）5个工作日内；报价当日，报告与网站内容不符的，以网站最新公示内容为准】。

3.4 与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加报价。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位 ，不得参加同一标段报价或者未划分标段的同一采购项目报价。

3.5 本次采购不接受联合体投标。

4 采购方式

采购方式：竞争性谈判。

5 网上报名及竞争性谈判文件的获取

5.1 有意参加报价者，须先注册成为山东高速招标采购平台会员，会员注册入口为山东高速招标采购平台首页-会员注册,审核时间为1个工作日。

 5.2 注册通过后，请于2025年3月30日上午9:00 到 2025年4月1日下午17:00（北京时间，下同）