十堰联通2023年自营厅业务外包项目比选公告

本比选项目为十堰联通2023年自营厅业务外包项目（采购代理编号：HBXT-2023-12397），采购人为中国联合网络通信有限公司十堰市分公司，采购代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。

1.   项目概况与采购内容

1.1  项目概况：为实现十堰联通自营厅“收入提升、门店盈利”的整体目标，持续提升自营厅专业化、一体化运营能力，加快自营厅转型，拟对十堰联通2023年自营厅业务外包服务进行采购。

1.2  采购内容：十堰联通将现有28家自营厅全业务运营及服务进行外包，全业务运营及服务内容主要包括全业务发展、老用户维系及价值提升、全品类终端运营、各类业务办理、用户咨询服务、投诉处理、人员管理培训、数字化转型等。

1.3  采购预算：460万元（不含税），税率 6%。

1.4  服务期限：一年。

1.5  最高限价：本项目设置最高限价，折扣报价最高限价90%，应答人应答报价超过最高限价的报价为无效报价，其应答将被否决。

1.6  标段划分：本项目不划分标段。

1.7  标的类型：服务。

2.   应答人资格要求

2.1  特定要求:

本地化服务团队：本项目要求应答人应在十堰市内设立有本地服务机构，须提供房产证或房屋租赁合同。若尚未设立本地服务机构，须承诺在中选通知书发出之日起30日内设立本地服务机构。

2.2  通用要求:

（1）证照要求：本项目要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册法人或其他组织。

（2）税务要求：本项目要求应答人为增值税一般纳税人。

（3）应答人关系审核：单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。

（4）应答方式要求：本项目不接受联合体应答。

（5）信誉要求：

①本项目要求应答人2020年1月1日至今的供货或服务中未出现严重违约、重大服务及质量问题、及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为。

②本项目要求应答人未在“信用中国”（）中被列入“失信被执行人”。

③本项目要求应答人（含其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织）未被列入中国联通或湖北联通黑名单且在禁入期内。

3.   资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.   比选文件获取

4.1  比选文件获取时间：2023年08月01日09时00分至2023年08月07日17时00分（北京时间，下同）