中国邮政储蓄银行贵州省分行网点神秘人检查服务及客户满意度测评采购项目招标公告

　　中国邮政储蓄银行贵州省分行网点神秘人检查服务及客户满意度测评采购项目招标公告

　　佰利建设管理（集团）有限公司受中国邮政储蓄银行股份有限公司贵州省分行委托对中国邮政储蓄银行贵州省分行网点神秘人检查服务及客户满意度测评采购项目进行国内公开招标，其项目资金来源为自筹资金，欢迎合格投标人对此项目提交密封投标文件。

　　一、项目名称：中国邮政储蓄银行贵州省分行网点神秘人检查服务及客户满意度测评采购项目。

　　二、项目概况：

　　1.招标内容：为提升招标人客户服务水平，促进服务规范、服务检查制度要求落地，助力招标人快速定位网点服务关键环节、痛点并落实整改，持续提升客户体验度，增强招标人行内行外竞争力，拟开展网点服务检查和满意度测评采购。具体详见招标文件。

　　2.招标方式：公开招标。

　　3.资金来源：自筹。

　　4.服务周期：2年。

　　5.服务地点：招标人辖内各级网点，具体根据招标人实际安排决定。

　　6.中标原则：中标投标人为1家。选择综合评分排名第一名的投标人为中标人，综合评分排名第二的投标人为备选投标人，当主选投标人退出或不满足招标人需求时，则启用备选投标人。

　　7.服务要求：详见招标文件第二章服务规范书。

　　三、投标人资格条件：

　　1.投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

　　2.投标人不得存在下列情形之一：

　　（1）投标人被责令停业停产或破产状态的；

　　（2）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　（3）投标人或其投标产品/服务被列入招标人投标人管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

　　（4）投标人近三年内被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单；

　　（5）投标人（含其母子公司、关联公司）在邮储银行或邮政集团采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

　　3.投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加招标活动：

　　邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　4.投标人须承诺：能够为本项目开具增值税专用发票（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

　　5.本项目不接受联合体投标，本项目不允许转包或变相转包。

　　四、获取招标文件：

　　1.获取招标文件须提供如下有效的资料：

　　1.1营业执照复印件加盖公章。

　　1.2授权委托书原件（法定代表人获取的持法定代表人身份证明原件）、法定代表人身份证及授权代表身份证复印件加盖公章。

　　2.地点：佰利建设管理（集团）有限公司(贵阳市观山湖区长岭北路6号大唐·东原财富广场3号楼23层)。

　　3.获取招标文件时间：2024年05月06日 至2024年05月10日，每日上午09:00-12:00，下午13:30至17:00，节假日除外