2025年中国电信厦门分公司呼叫中心外包服务项目(重新采购)[FJZT-2025-10491]-招标公告

2025年中国电信厦门分公司呼叫中心外包服务项目(重新采购)招标公告

本招标项目为2025年中国电信厦门分公司呼叫中心外包服务项目(重新采购)，（招标编号：FJBBFA202503030008），招标人为中国电信股份有限公司厦门分公司，招标代理机构为福建省中通通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

本项目购买呼叫中心外包服务。服务内容：发布招聘信息、按劳动法规定为员工办理入职、离职手续、与员工签定劳动合同、根据甲方要求按时足额发放员工薪酬（含五险一金的缴纳）。

具体服务要求及结算标准详见第四章合同。

项目非设备采购，不涉及制造商、代理商。

1.2招标内容

本次招标要求具体如下：

（1）预估金额：396万元（不含税）。分为两部分：一部分为员工薪酬（含五险一金的缴纳）不参与竞价，必须根据甲方要求按时足额发放；另一部分为管理费（可竞价部分），人员管理费不含税单价最高限价94.34元/人/月（不含税），预估招聘30-50人。技术服务要求：以招标文件第五章技术规范书要求为准。

（2）服务地点：厦门市

（3）★人员进场时限：自合同签订之日起15天内完成交接及相关工作。

（4）合同期限：自合同签订之日起至2025年12月31日。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目不划分标包。

1.4本项目设置最高投标限价。最高投标单价限价为：人员管理费不含税单价最高限价94.34元/人/月（不含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3本次招标不接受联合体投标。

2.1.4本次招标不接受代理商投标。

2.1.5投标人应具备以下有效的资质证书：（1）人力资源服务许可证；（2）劳务派遣经营许可证。

2.1.6投标人应具备人员外包服务项目运营管理经验。需提供2021年1月1日至本项目招标公告发布之日前（不含发布当天）任意一份国内相关人员外包服务合同。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年起，月日以投标截止时间的月日为准）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年起，月日以投标截止时间的月日为准）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年起，月日以投标截止时间的月日为准）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.4法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:【2025年3月6日15时30分00秒至2025年3月11日17时30分00秒】（北京时间，下同）